Dėkojame, kad pasirinkote mus.
Kiekviena prekė kuriama su intencija padėti jums sustiprinti ryšį su savimi, todėl mums svarbu užtikrinti skaidrų ir sąžiningą pirkimo procesą.
⸻
1. Fizinės prekės
1.1. Teisė atsisakyti sutarties
• Pirkėjas, įsigijęs prekę internetu, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties be priežasties, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (6.22810 str.).
• Norėdami pasinaudoti šia teise, parašykite mums el. paštu gulia.wellness@gmail.com ir nurodykite užsakymo numerį.
• Grąžinama prekė privalo būti nenaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje.
• Pirkėjas privalo įsitikinti, kad prekė nėra naudota ar kitaip pažeista. Jei mums grąžinama naudota, sugadinta ar neoriginalios būklės prekė, pinigų grąžinimas nevykdomas.
• Atkreipkite dėmesį, kad kortelės, kurios buvo išpakuotos ar naudotos, negali būti grąžintos dėl higienos ir asmeninio naudojimo priežasčių.
• Pirkėjas padengia prekės grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent gauta prekė buvo nekokybiška ar neteisinga.
• Jei prekė buvo gauta nekokybiška, pirkėjas iš pradžių apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas. Gavus prekę ir įsitikinus, kad defektas yra pagrįstas, mes grąžiname pirkėjui visą sumą už prekę ir kompensuojame grąžinimo siuntimo išlaidas.
• Pirkėjas atsako už prekės tinkamą supakavimą ir saugų pristatymą iki mūsų nurodyto adreso.
• Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas.
1.2. Pristatymas
• Prekės išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
• Pristatymo terminas gali skirtis priklausomai nuo kurjerių ar pašto darbo sąlygų.
⸻
2. Nekokybiškos arba neteisingos prekės
• Jei gavote sugadintą ar neteisingą prekę, per 3 darbo dienas nuo gavimo susisiekite su mumis el. paštu gulia.wellness@gmail.com ir pridėkite:
• užsakymo numerį,
• nuotraukas, aiškiai parodančias defektą.
• Po pranešimo gavimo įvertinsime situaciją ir pateiksime tolimesnius nurodymus.
• Tokiu atveju pirkėjas turi grąžinti nekokybišką prekę savo lėšomis mūsų nurodytu adresu.
• Gavus prekę ir įsitikinus, kad defektas yra pagrįstas, grąžiname visą sumą už prekę ir kompensuojame grąžinimo siuntimo išlaidas.
Galutinis sprendimas dėl pinigų grąžinimo priimamas įvertinus konkrečią situaciją.
⸻
3. Skaitmeniniai produktai
• Skaitmeniniai produktai pristatomi el. paštu per 24 valandas nuo apmokėjimo.
• Kol produktas dar nebuvo išsiųstas (pirkėjas jo negavo), pirkėjas gali atsisakyti pirkimo ir prašyti pinigų grąžinimo.
• Kai tik skaitmeninis produktas yra išsiųstas arba suteikta prieiga prie jo turinio, pinigų grąžinimas nebegalimas, nes skaitmeninis turinys laikomas gautu.
• Jei kyla sunkumų atsisiunčiant ar atidarant skaitmeninį turinį, prašome susisiekti su mumis per 3 darbo dienas nuo įsigijimo.
Pirkdamas klientas patvirtina, kad supranta ir sutinka, jog pradėjus skaitmeninio turinio teikimą jis netenka teisės atsisakyti sutarties (LR CK 6.22810 str. 2 d. 13 p.).
⸻
4. Kontaktai
Kilus klausimams dėl prekių ar grąžinimo, susisiekite:
gulia.wellness@gmail.com
⸻
Dėkojame už Jūsų sąmoningumą, pasitikėjimą ir supratingumą.
